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Credit: iStock / deimagine

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3 ways to keep your team together in critical times

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“In spring of 2020, how did your organization’s leadership respond to COVID-19? ”

这可能很快成为应聘者在面试时问了一个问题的标准。在那里大规模裁员,或英勇的尝试,让人们有工作吗?在那里对公司的稳定性,或频繁的,透明的交流沉默?没有人渐行渐远的远程隔离,或者被作出努力,保持关系?一般来说,没有领袖展示他们所管理的危机的办法同情?

A recent webinar hosted by MIT Sloan Management Review and featuring Liz Fosslien, head of content at Humu, and Mollie West Duffy, an organizational expert at RALLY, discussed how to maintain a functional and effective workforce in this difficult moment. The pair are the authors of “No Hard Feelings: The Secret Power of Embracing Emotions at Work.” Here are three guiding rules for the weeks and months ahead, each with some detailed tips and ideas.

Lead with empathy

比以往任何时候,这是必须要了解的个人应变大多数员工征税。他们可能会平衡工作和养育年幼的孩子;他们可能有老人的家庭成员生病;他们可能有一个合作伙伴或亲密的朋友在医疗前线工作;他们可能会在孤独沉没。无论情况而定,“你必须意识到,人们在感情上,” fosslien说。

这就意味着要在您的支持延伸的方式故意的。例如,提供了赞扬和感谢每个人就可以了。当办公室是开放的,这种情绪致力于提升一般通过偶遇来了 - 一个运行在会议之间,说。与大家远程工作,表扬是很容易被遗忘。使之成为“关机仪式,” fosslien说,伸出手,说什么在每一天结束的鼓励给别人。是灵活的,也与期限;少注意具体日期和生产力水平,鼓励员工,而不是学习新事物和实验。给予信贷的努力尽可能的成果。

西达菲也建议非常小的战术,当捆绑在一起,有助于降低员工的压力。 25或50分钟安排会议使人们有机会从计算机一步之遥。使通过电话或电子邮件,而不是恒定的视频会议一些沟通。鼓励人们休假,而不是简单的通过的建议,但通过实例。

“最好的办法,鼓励你的员工休假是实际采取适合自己的。”西达菲说。 “从长远来看,一天下来是不会结束的世界,它可以在你的人的感受方面具有巨大的效益。”

最后,很容易让企业忽视的事实的情况下保持几个月过去之后挑战。作为一个领导者,fosslien说,关键是要承认定期检查插件持久的困难。 “这是可爱的,只是说,“我在想你。我知道这仍然是一个事。””

Keep your team connected

鉴于人互动的稀有性,很容易让团队削弱和其功效动摇。一个预防措施是保持团队的互动通常开朗;与一些乐观的开始。 “想进入一个积极的空间作业前,”西达菲说。

排列结果和预期也上了一个新的紧迫性需要这些天。与赞美和感激的,一次性的,无计划的互动往往是负责保持对课程项目:有人匆匆走进一间办公室,以澄清一个小点,其他人证实了午餐小方向修正。远程工作,使这些关键的调整没有空间。因此,领导者必须符合预期非常明确,员工必须能够提出澄清的问题,而不用担心判断。 “你需要得到非常精细,”西达菲说。 “这否则容易与人交谈周一,上周五提供的东西,并让他们说,“这不是在所有我在想什么。”

最后,考虑进行虚拟午餐系列。 (使这个可选的。)通过从数字绘图帽子名字拓宽谁用谁连接配对参加。 “远程工作的一个风险是,我们朝我们所知道的人,并从人,我们不这样做,渐行渐远” fosslien说。 “孤岛可以加深。”

Be ‘selectively vulnerable’

Vulnerability. Open emotions. When expressed at the appropriate levels and appropriate times, these are extremely beneficial to an organization.

如何共享一个感觉可以,例如,是避免一个重要途径“情绪传染”。情绪容易通过从一个人到另一个,并宣布一个消极的感觉前期可以阻止它的传播。 “如果我一个糟糕的早晨有,我可能会走进我的团队,告诉他们我不是一个伟大的心情,并说我分享,因为我想的最后一件事要做的就是让自己的天,我的坏情绪加重,”西达菲说。 “你不需要有伟大的一天所有的时间,这让您的报告中知道这无关他们。”

这种开放性也可以帮助员工感觉不那么孤立。保持平静领导人的刻板印象,任何情况下收集,解释fosslien,是错误的;冰人让人不安。

“领导者应该承认,他们也被说这样的话,挣扎着‘我负责的焦虑,现在,’” fosslien说。 “是的色调,为他人展示同情创造空间。”

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